Política de Privacidade
Esta Política explica como a Acqua Credi coleta, usa, compartilha e protege os dados pessoais de quem visita o site acquacredi.com.br e solicita uma simulação de crédito. Seguimos a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018, a LGPD) e as normas do Banco Central aplicáveis aos correspondentes no País.
1. Quem é o responsável pelos seus dados
O controlador dos dados é a Acqua Motors Ltda, inscrita no CNPJ sob o nº 63.802.446/0001-50, com sede na Avenida das Nações Unidas, 22939, Interlagos, São Paulo/SP, CEP 04696-000, titular da marca Acqua Credi ("Acqua Credi").
As instituições financeiras parceiras que analisam e concedem o crédito tratam seus dados como controladoras independentes, conforme as políticas de privacidade de cada uma.
2. Quais dados coletamos
Dados que você informa no formulário de simulação:
- Identificação: nome completo, CPF, RG ou RNE (com órgão expedidor e UF), data de nascimento, nome da mãe, gênero, estado civil, nacionalidade e naturalidade.
- Contato: celular, tipo de telefone e e-mail.
- Endereço: CEP, logradouro, número, complemento, bairro, cidade, estado, tempo de residência e tipo de moradia.
- Situação financeira e profissional: situação profissional, profissão, empresa ou CNPJ, tempo de atividade, renda mensal e forma de comprovação, além de informações sobre restrições de crédito.
- Bem e operação: dados do veículo (placa, marca, modelo, ano, valor, proprietário e saldo devedor) ou do imóvel (tipo, valor, titularidade, endereço, situação de quitação e matrícula), valor desejado, prazo e finalidade do crédito.
- Dados do cônjuge, quando você for casado ou viver em união estável: nome, CPF, data de nascimento, celular e renda.
Dados que obtemos de terceiros, com a sua autorização: informações de crédito do Sistema de Informações de Crédito do Banco Central (SCR) e de birôs de crédito, como Serasa, SPC e Boa Vista.
Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas e dados de cookies e ferramentas de medição, como descrito no item 9.
3. Para que usamos seus dados e com qual base legal
| Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|
| Fazer a simulação, buscar e apresentar propostas de crédito e acompanhar a contratação | Procedimentos preliminares a um contrato a pedido do titular (art. 7º, V) e consentimento (art. 7º, I) |
| Consultar o SCR e birôs de crédito para análise de crédito | Consentimento (art. 7º, I) e proteção do crédito (art. 7º, X) |
| Enviar seus dados às instituições financeiras parceiras | Consentimento (art. 7º, I) e procedimentos preliminares a contrato (art. 7º, V) |
| Falar com você por WhatsApp, telefone e e-mail sobre a sua solicitação | Consentimento (art. 7º, I) e procedimentos preliminares a contrato (art. 7º, V) |
| Prevenir fraudes e confirmar sua identidade | Legítimo interesse (art. 7º, IX) e garantia da prevenção à fraude |
| Cumprir obrigações legais e regulatórias, inclusive de prevenção à lavagem de dinheiro | Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II) |
| Defender direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais | Exercício regular de direitos (art. 7º, VI) |
| Enviar ofertas da Acqua Credi e da Acqua Motors (somente se você marcar essa opção) | Consentimento (art. 7º, I) |
Não usamos seus dados para tomar decisões de crédito de forma automatizada. A decisão de aprovar ou não o crédito é sempre da instituição financeira.
4. Com quem compartilhamos
- Instituições financeiras parceiras, para análise, aprovação e formalização do crédito. Hoje: Banco C6, Banco BV, Santander, Omni e Daycoval.
- Prestadores de serviço que operam em nosso nome, como sistema de gestão de clientes (CRM), WhatsApp, hospedagem do site, e-mail e ferramentas de atendimento. Eles só podem usar os dados para prestar o serviço contratado.
- Loja Acqua Motors, que pertence à mesma empresa, apenas quando necessário para a operação que você solicitou (por exemplo, o financiamento de um veículo da loja) ou se você aceitar receber ofertas.
- Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
Não vendemos seus dados pessoais.
5. Transferência internacional
Alguns prestadores, como o WhatsApp e serviços de armazenamento em nuvem, podem guardar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue o art. 33 da LGPD, com prestadores que oferecem garantias adequadas de proteção.
6. Por quanto tempo guardamos
Guardamos seus dados pelo tempo necessário para atender à sua solicitação e, depois disso, pelos prazos exigidos por lei, por normas do Banco Central e para defesa em eventuais processos, em regra até 5 anos após o último contato. Dados usados só para ofertas são excluídos quando você retirar o consentimento. Ao fim do prazo, os dados são excluídos ou anonimizados.
7. Como protegemos
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda e vazamento, como conexão segura (HTTPS), controle de acesso por perfil e treinamento da equipe. Se ocorrer um incidente de segurança com risco relevante, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), como determina a lei.
8. Seus direitos
Pelo art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento:
- confirmar se tratamos seus dados e ter acesso a eles;
- corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
- pedir a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
- pedir a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
- saber com quem compartilhamos seus dados;
- ser informado sobre a possibilidade de não consentir e as consequências da recusa;
- revogar o consentimento;
- apresentar reclamação à ANPD (www.gov.br/anpd).
Para exercer seus direitos, escreva para contato@acquamotors.com.br com o assunto "Privacidade". Podemos pedir informações para confirmar sua identidade. Respondemos em até 15 dias.
Se você revogar o consentimento para consulta ou compartilhamento antes da contratação, não conseguiremos dar andamento à sua solicitação de crédito.
9. Cookies e ferramentas de medição
O site pode usar cookies e tecnologias semelhantes para funcionar corretamente, medir audiência e avaliar campanhas de anúncios, como as ferramentas do Google e da Meta. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador. Bloquear cookies essenciais pode afetar o funcionamento do site.
10. Dados de outras pessoas
Ao informar dados do cônjuge ou do proprietário de um bem, você declara que tem autorização dessa pessoa e que vai informá-la sobre esta Política.
11. Menores de idade
Nossos serviços são destinados a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes.
12. Encarregado pelo tratamento de dados
Nosso encarregado (DPO) é [nome do encarregado], que pode ser contatado pelo e-mail contato@acquamotors.com.br.
13. Alterações desta Política
Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças nos nossos serviços ou na legislação. A versão vigente estará sempre nesta página, com a data de atualização no topo.